Crear una reserva
La reserva es el punto de partida de todo lo demás: bloquea el vehículo, alimenta el contrato y soporta los pagos.
El equipo LocaFlotte
Antes de empezar
- El vehículo existe en su flota y su estado no es vendido ni inmovilizado.
- El cliente existe, o lo creará por el camino.
Paso 1Abrir la lista de reservas
En el menú de la izquierda, haga clic en Reservas y después en el botón de nueva reserva, arriba a la derecha.
Paso 2Elegir el cliente
Búsquelo por nombre o teléfono. Si todavía no existe, cree su ficha: el nombre es el único campo obligatorio, pero el teléfono le ahorrará una búsqueda larga la próxima vez.
Paso 3Elegir el vehículo y el periodo
Indique la fecha y la hora de salida y las de devolución. La duración y el importe se calculan a partir de la tarifa diaria del vehículo; puede ajustar la tarifa si su acuerdo con el cliente es distinto.
Paso 4Indicar la agencia de salida y la de devolución
Pueden ser distintas: es el caso de una salida en el aeropuerto y una devolución en la ciudad. Eso hace que el mostrador correcto espere el vehículo.
Paso 5Guardar
La reserva aparece de inmediato en la planificación compartida, visible para todo el equipo adscrito a la agencia.
Lo que obtiene
El vehículo queda bloqueado en el periodo elegido, la reserva lleva su número de referencia y el contrato podrá generarse a partir de ella sin volver a introducir nada.
Si no sale como estaba previsto
- El vehículo no aparece en la lista
- Compruebe su estado en la ficha: un vehículo vendido, inmovilizado o en mantenimiento no se propone. Compruebe también la agencia de salida elegida.
- Se rechaza el guardado por solapamiento
- Otra reserva o un contrato en curso ya ocupa ese vehículo en todo o parte del periodo. Cambie de vehículo o ajuste las fechas.
- El importe no coincide con lo que anuncié
- El cálculo parte de la tarifa diaria de la ficha del vehículo. Corrija la tarifa en la reserva para este expediente, o la ficha del vehículo si el precio ha cambiado de forma duradera.