Registrar un anticipo
Un anticipo registrado en el momento en que se cobra significa un saldo pendiente exacto toda la semana. Treinta segundos en el mostrador.
El equipo LocaFlotte
Antes de empezar
- La reserva existe.
- Sabe con qué medio paga el cliente: efectivo, transferencia, tarjeta en el terminal de la agencia o cheque.
Paso 1Abrir la reserva
Desde Reservas, abra el expediente correspondiente.
Paso 2Añadir un pago
Haga clic en el botón de añadir pago del expediente.
Paso 3Introducir el importe y el medio
Indique el importe recibido y el medio de pago. Según el medio, complete lo que permitirá localizar la operación: número de recibo para el efectivo, referencia de la transferencia, cuatro últimos dígitos de la tarjeta, número de cheque y banco.
Paso 4Elegir el estado
Un pago realmente cobrado está confirmado. Un cheque anunciado pero no llevado al banco queda en espera: no reducirá el saldo pendiente mientras no se confirme.
Paso 5Guardar el pago
El importe que queda por pagar se actualiza de inmediato en el expediente.
Lo que obtiene
El expediente muestra lo cobrado y lo que queda por cobrar. El pago aparece en el seguimiento de cobros con su medio, su fecha y su referencia.
Si no sale como estaba previsto
- El cliente ha pagado pero el saldo pendiente no ha cambiado
- Probablemente el pago se ha quedado en espera. Ábralo y páselo a confirmado.
- El cheque ha sido devuelto
- No borre la línea: anule el pago indicando el motivo. Sigue visible en el historial del expediente y el saldo pendiente vuelve a subir automáticamente.
- Me he equivocado de importe
- Anule el pago erróneo con su motivo y después introduzca el correcto. El historial conserva ambos, que es justo lo necesario si alguien pregunta más adelante.