Hacer un estado del vehículo desde la aplicación
El estado del vehículo se hace delante del coche, no en la oficina. La aplicación del agente está pensada para eso: unos minutos en el aparcamiento y el expediente está completo.
El equipo LocaFlotte
Antes de empezar
- La aplicación del agente está instalada en un teléfono Android y ha iniciado sesión.
- El contrato de alquiler ya existe para esta reserva.
- Tiene cobertura: la aplicación necesita conexión para validar.
Paso 1Abrir el contrato y elegir el tipo
Desde el contrato, abra el estado de salida para una entrega, o el de entrada para una devolución.
Paso 2Anotar el kilometraje y el combustible
La pantalla recuerda el último kilometraje conocido del vehículo para evitar un error de tecleo. El nivel de combustible se elige por tramos, de vacío a lleno.
Paso 3Marcar los daños en el vehículo
Toque la zona afectada en el esquema —delantera, trasera, lado izquierdo, lado derecho, interior, llantas, ópticas, parabrisas, parachoques— e indique el tipo de daño y su gravedad. Una marca mal puesta se recoloca; un daño sin ubicación precisa se añade sin marca.
Paso 4Fotografiar
Haga una foto de cada daño registrado y vistas generales del vehículo. Una foto con fecha vale más que una descripción.
Paso 5Hacer firmar y validar
El cliente firma en la pantalla. Al validar, la aplicación confirma que el estado de salida se anexará al contrato firmado.
Lo que obtiene
El estado del vehículo queda vinculado al contrato. El de salida pasa a ser un anexo del PDF del contrato, con los daños, las observaciones y las fotos. El kilometraje anotado actualiza la ficha del vehículo y hace fiables las alertas de cambio de aceite.
Si no sale como estaba previsto
- Estoy en un aparcamiento sin cobertura
- Guarde primero un borrador y después sitúese en un punto con señal para validar. La aplicación no funciona sin conexión.
- Se rechaza el kilometraje
- Un cuentakilómetros no retrocede: el valor introducido debe ser mayor o igual que el último conocido. Compruebe que lee el cuentakilómetros total y no el parcial.
- He olvidado un daño después de validar
- Un estado validado es la versión de referencia. Anote la diferencia en la devolución, comparando con el anexo del contrato firmado a la salida.