Retour d'expérience client
Comment LocaTour Saiss gère son agence de location de voitures avec LocaFlotte
LocaTour Saiss est une agence indépendante de location de voitures au Maroc. Depuis juin 2026, elle prépare chaque location dans LocaFlotte : réservation, fiche client, contrat et règlements. Voici ce qui a changé pour l'équipe, avec ses propres mots.
Équipe LocaFlotte
L'agence en bref
- Activité
- Location de voitures au Maroc
- Cliente de LocaFlotte
- depuis juin 2026
- Utilisé au quotidien
- réservations, fiches clients, contrats PDF, règlements
La mise en place : l'historique repris dès le premier jour
Au démarrage, l'historique de l'agence — clients, véhicules et réservations passées — a été repris dans LocaFlotte par import de fichiers, en une journée. L'équipe n'a pas eu à ressaisir ses anciens clients ni ses locations passées.
Les premiers contrats ont été établis dans LocaFlotte dès les premiers jours. Dans LocaFlotte, l'import de l'historique est disponible une fois l'abonnement activé.
Pourquoi remplacer Excel par un logiciel de gestion pour agence de location
Ce que l'agence a gagné au quotidien
Chaque location suivie de bout en bout
De la réservation au retour du véhicule, l'équipe retrouve au même endroit le client, la voiture, le contrat et les règlements.
Des contrats préparés à partir de la réservation
Le contrat PDF reprend les informations déjà saisies dans la réservation : ni le client ni le véhicule ne sont ressaisis avant la remise des clés.
Les règlements suivis réservation par réservation
Chaque paiement, y compris en espèces, est enregistré sur sa réservation. L'équipe voit tout de suite ce qui est réglé et ce qui reste à encaisser.
Des disponibilités claires en haute saison
Pendant l'été, les départs, les retours et les véhicules libres se lisent dans le planning, et LocaFlotte refuse une réservation qui chevaucherait une location déjà prévue sur le même véhicule.
Un historique client conservé
Les clients repris à l'import et les nouveaux clients sont dans le même fichier : un client qui revient est retrouvé avec ses locations passées.
Tout ce qu'une agence de location pilote dans LocaFlotte
LocaTour Saiss s'appuie aujourd'hui sur les réservations, les contrats et les règlements. Voici l'ensemble des fonctions disponibles dans LocaFlotte, au comptoir comme sur le terrain : chaque agence active celles dont elle a besoin, quand elle en a besoin.
Un planning partagé des départs et des retours
Toute l'équipe voit les locations en cours, les départs et les retours du jour et les véhicules libres à une date donnée.
Le contrôle des doubles réservations
LocaFlotte refuse une réservation qui chevauche une location déjà prévue sur le même véhicule : le contrôle est fait par le serveur, pas seulement à l'écran.
Les contrats de location et leurs avenants
Le contrat PDF est préparé depuis la réservation, en français, avec les informations du client, du véhicule, des dates et du tarif ; une prolongation se traite par avenant, et chaque document reste attaché au dossier.
La signature électronique du contrat
Le client signe sur place sur le téléphone de l'agent, ou à distance depuis un lien ; le PDF signé est archivé avec le dossier de location.
L'état des lieux sur mobile, au départ et au retour
L'agent note les dégâts sur une carte du véhicule, ajoute des photos et fait signer le client ; l'état des lieux de départ s'annexe au contrat signé.
Une application mobile pour les agents
L'application Android donne aux agents l'essentiel sur le terrain : réservations du jour, fiches clients, état des lieux et signature, sans repasser par le comptoir.
Le parc, ses documents et ses échéances
Chaque véhicule porte ses documents et ses dates clés — assurance, visite technique, vignette — avec des alertes avant échéance et le suivi du kilométrage.
Plusieurs agences, des rôles et un journal d'activité
Une réservation peut partir d'une agence et revenir dans une autre ; chaque collaborateur accède à son périmètre selon son rôle, et le journal d'activité garde la trace de qui a fait quoi.
Règlements, cautions, factures et suivi financier
Acomptes, soldes et cautions sont enregistrés par réservation, les factures portent la TVA en dirhams, et LocaWallet prolonge le suivi côté encaissements, charges et trésorerie.
Questions à l'équipe de LocaTour Saiss
Réponses de l'équipe de LocaTour Saiss
Pourquoi avoir choisi LocaFlotte ?
Nous voulions un seul outil pour suivre chaque location, de la réservation au paiement, sans perdre notre historique. Pouvoir le reprendre dès le départ a compté.
Qu'est-ce qui a le plus changé au quotidien ?
Le suivi des paiements. Chaque règlement est noté sur la réservation, même en espèces : on sait tout de suite ce qui reste à encaisser, sans refaire les comptes.
Et pendant la haute saison ?
Tout l'été s'est passé dans LocaFlotte. On voit les départs et les retours à venir, et on sait avant de confirmer si une voiture est libre.
Qu'allez-vous activer ensuite ?
La signature électronique du contrat et l'état des lieux sur mobile : le départ et le retour se feraient directement depuis le téléphone, avec les photos rattachées au dossier.
Que conseilleriez-vous à une agence qui hésite ?
De commencer par reprendre son historique. Quand les clients et les réservations sont déjà dans l'outil, l'équipe prend vite ses repères.
Découvrir LocaTour Saiss
Pour louer une voiture auprès de l'agence ou découvrir ses véhicules, rendez-vous sur son site.
Publié avec l'accord de LocaTour Saiss, donné le .