Questions fréquentes
Comprenez les parcours, les limites et les responsabilités avant d'utiliser LocaFlotte dans votre agence.
Les repères essentiels pour utiliser LocaFlotte
Cette FAQ relie les fonctions du produit aux décisions quotidiennes d'une agence de location. Elle distingue ce que LocaFlotte centralise, ce qui dépend du forfait ou des modules activés, et ce qui reste sous la responsabilité de l'équipe. L'objectif est de vous aider à préparer une démo, un essai ou un déploiement sans transformer une description générale en promesse automatique.
Les réponses éditoriales ci-dessous sont complétées par les questions publiées dans le CMS. Pour un cas contractuel, comptable ou propre à votre organisation, décrivez précisément votre parc, vos agences, vos rôles et le parcours concerné. L'équipe pourra alors confirmer le périmètre utile au lieu de supposer qu'une configuration convient à toutes les agences.
Parcourir la FAQ par besoin métier
Les formulations restent volontairement concrètes : elles expliquent un fonctionnement observable et signalent les points qui doivent être vérifiés dans le plan, le module ou la configuration de votre agence.
Réponses détaillées aux questions les plus courantes
Abonnements
Choix d'un plan, limites, durée d'essai, cycle mensuel ou annuel et changement de forfait.
?Puis-je tester LocaFlotte sans carte bancaire ?
Oui. Vous pouvez essayer LocaFlotte gratuitement pendant 30 jours, sans carte bancaire, pour vérifier si l’outil correspond aux besoins de votre agence.
?Quelles offres sont disponibles ?
LocaFlotte propose plusieurs offres selon la taille de votre agence : Start, Pro, Business et Premium sur devis. Les limites disponibles dépendent du plan choisi et sont détaillées sur la page Tarifs ; l’essai gratuit dure 30 jours, sans carte bancaire.
?Que se passe-t-il après la démo ?
Vous pouvez choisir le plan adapté à votre agence ou échanger avec l’équipe LocaFlotte pour identifier l’offre la plus pertinente.
?Premium est-il disponible directement ?
L’offre Premium est proposée sur devis afin d’adapter l’accompagnement aux besoins spécifiques de l’agence.
Réservations
Création des dossiers, disponibilité des véhicules, informations client et réduction des conflits de dates.
?LocaFlotte remplace-t-il Excel et WhatsApp ?
LocaFlotte centralise les réservations, le planning, les clients, les véhicules, les contrats, les paiements et les cautions pour réduire la dispersion entre plusieurs outils.
?Comment LocaFlotte limite-t-il les doubles réservations ?
La plateforme contrôle les disponibilités des véhicules et centralise le planning afin de limiter les conflits de réservation. L’objectif est de réduire les erreurs liées au suivi manuel.
Factures, paiements et cautions
Suivi des montants facturés, encaissés ou restant à payer sans confondre suivi et paiement en ligne.
?Peut-on gérer les paiements, cautions et factures ?
Oui. LocaFlotte permet de suivre les factures, avances, restes à payer, encaissements et cautions selon l’organisation de votre agence.
Application mobile
Travail des agents sur le terrain pour les modules et actions disponibles dans la configuration de l'agence.
?L’application mobile est-elle utile pour les agents terrain ?
Oui. Les agents peuvent consulter les réservations du jour, accéder aux informations client ou véhicule et préparer les départs et retours depuis leur téléphone Android. Certaines fonctions comme les photos, l’état des lieux ou la signature dépendent des modules activés.
Sécurité et rôles
Accès nominatifs, séparation des données de l'organisation et attribution de droits adaptés aux responsabilités.
?Mes données sont-elles séparées de celles des autres agences ?
Chaque agence dispose de son propre espace. Les clients, véhicules, réservations, factures et paiements sont organisés séparément par agence, avec une gestion des accès par rôle.
?Mes données sont-elles sauvegardées ?
Les sauvegardes relèvent de l'exploitation technique de la plateforme : l'équipe LocaFlotte peut vous en détailler les modalités sur demande. Côté application, chaque agence dispose de son propre espace, avec rôles, permissions et journal d'activité pour maîtriser les accès.
Découvrez nos solutions et fonctionnalités de gestion :
Vos questions sur LocaWallet
Comment LocaWallet complète-t-il LocaFlotte ?
LocaFlotte organise les locations, réservations et paiements. LocaWallet apporte un espace de suivi des encaissements, charges, comptes et échéances, avec une analyse par véhicule.
LocaWallet est-il inclus dans mon abonnement ?
Les conditions d’accès et le périmètre activé doivent être confirmés avec l’équipe pour votre offre. Demandez une présentation avant de choisir votre abonnement.
Les données historiques sont-elles reprises ?
Le périmètre de reprise dépend des données disponibles et de la configuration de l’intégration. Présentez votre situation à l’équipe pour confirmer les informations récupérables et les contrôles nécessaires.
LocaWallet remplace-t-il mon logiciel comptable ?
LocaWallet est un outil de pilotage financier. Les indicateurs de gestion ne remplacent pas la tenue et la validation comptables. Faites confirmer les formats et procédures nécessaires avec votre interlocuteur comptable.
Qui peut consulter les informations financières ?
L’accès dépend des comptes, rôles et fonctions activés pour votre agence. La démonstration permet de préciser le périmètre attendu pour le gérant et les membres de l’équipe.