قلّص مخاطر الحجز المزدوج

حدّ من الحجوزات الزائدة بجدول أكثر موثوقية: بمجرد حجز سيارة، تصبح غير متوفرة للحجوزات الأخرى في نفس الفترة.

أمّن أسطولي

بالنسبة لوكالة كراء سيارات، الحجز المزدوج خطأ مكلف. فهو لا يخلق فقط نزاعات في مكتب الاستقبال، بل يُضعف ثقة زبنائك. الجداول المشتركة على Excel أو البطاقات الورقية اليدوية تحمي بشكل سيئ من هذا الخطر في فترات النشاط الكثيف. يساعد LocaFlotte على الحد بقوة من هذه الحالات.

نتائج الحجوزات المزدوجة

1

إحباط العميل الفوري

مسافر يصل إلى الوكالة وتكون سيارته المحجوزة قد كُريت لعميل آخر سيتوجه فورًا إلى منافسيك.

2

اضطراب تنظيم الفرق

يضيّع موظفو الميدان والاستقبال وقتًا ثمينًا في البحث على عجل عن سيارة بديلة أو ترقية.

3

فقدان المردودية المالية

الاضطرار لترقية فئة عميل مجانًا أو إلغاء حجز بسبب خطأ تعيين يضرّ بهوامشك.

الحماية من الحجز المزدوج من LocaFlotte بسيطة الفهم: بمجرد تأكيد حجز على سيارة لتواريخ معينة، تصبح هذه السيارة فورًا غير متوفرة للحجوزات الأخرى في نفس الفترة، بما في ذلك على نقاط بيعك المختلفة. هذا يساعد الوكالة على تفادي حجز نفس السيارة مرتين في آن واحد.

تحكّم واضح في التوفر لوكالتك

🔒

حجب التواريخ المحجوزة

تصبح السيارة غير متوفرة للحجوزات الأخرى بمجرد تأكيد الحجز.

📡

توفر مشترك

كل الوكالات تطّلع على نفس حالة التوفر، مُتحقَّق منها في الخادم عند كل مصادقة.

⚠️

تنبيهات تلقائية للتعارض

ينبّه الموظف إذا حاول فرض تعيين على سيارة غير متوفرة.

🛠️

حالات صيانة مرتبطة

السيارة في الورشة تُؤشَّر غير متوفرة لمنع أي حجز.

💰

تتبع الضمانات

سجّل مبلغ الضمانة وطريقة أدائها وتتبّع إرجاعها.

🔍

تسجيل التعيينات

احتفظ بالسجل الكامل للإجراءات التي أدّت إلى تعيين السيارة.

🏢

تأمين تعدد الوكالات

يتفادى أي تعارض بين مكتبَي استقبال بعيدين يعيّنان نفس السيارة.

🛡️

تقليص الخطأ البشري

يساعد النظام موظفيك ويساهم في الحد من الأخطاء اليدوية الناتجة عن السهو.

آمنحجب التواريخ المحجوزة
مشتركتوفر الأسطول
فوريتنبيه الحجز الزائد
محسَّننسبة الاستعمال

حالة شائعة: في موسم الصيف، يتلقى موظفو وكالة كراء السيارات حجوزات عبر الهاتف وواتساب بينما يستقبلون الزبناء حضوريًا، فتتضاعف فرص منح نفس السيارة لزبونين. عندما تُسجَّل كل هذه الطلبات في نفس الجدول، يتحقق الخادم من تداخل التواريخ لكل سيارة قبل المصادقة، ما يساعد الموظفين على تفادي الحجوزات المزدوجة والعمل بهدوء أكبر.

بينما يتم التدبير الكامل لسياراتك وعقودك على فضاء التدبير على الويب، يقدّم التطبيق المحمول للموظفين من LocaFlotte تكميلًا حقيقيًا في الميدان. أثناء التنقل، يمكن للموظفين الاطلاع بسهولة أكبر على الحجوزات، بطاقات العملاء وحالة السيارات لتحضير الانطلاقات والاسترجاعات بشكل أفضل. يُطبَّق التحقق من التوفر في الخادم: وهو يسري على كل الإدخالات، بما فيها الحجوزات المنشأة من التطبيق المحمول. لكل وكالة فضاؤها الخاص، بفصل واضح للبيانات: تبقى جداول حجزك سرية. اعثر على حلولنا الأخرى المخصّصة للجدول التفاعلي وإنشاء عقود PDF.

أسئلة شائعة — منع الحجز المزدوج

?ماذا يقع إذا حجز موظفان نفس السيارة في آن واحد؟

أول موظف يصادق يحصل على السيارة للتواريخ المطلوبة. وعندما يصادق الموظف الثاني بدوره، يرفض التحقق في الخادم الحجز ويخبره بأن السيارة لم تعد متوفرة في تلك الفترة، ما يساعد على تفادي حجز نفس السيارة مرتين.

?هل ينطبق التحقق من التوفر على جميع الحجوزات مهما كانت القناة؟

نعم. ينطبق التحقق من التوفر على كل حجز يُسجَّل في LocaFlotte، سواء وصل الطلب عبر الهاتف أو واتساب أو في الاستقبال. لا يوفر LocaFlotte حاليًا وحدة حجز عبر الإنترنت للموقع الإلكتروني الخاص بوكالتك.

?ماذا يقع إذا وجب إدخال سيارة لإصلاح غير متوقع؟

بمجرد أن تنتقل حالة سيارة إلى «صيانة» أو «متوقفة»، يقفلها النظام تلقائيًا على الجدول: لا يمكن أخذ أي حجز على هذه السيارة.

?هل يمكن تعطيل هذه الحماية من الحجز الزائد مؤقتًا؟

لأسباب بديهية تتعلق بالأمان التشغيلي والحفاظ على سمعة الوكالة، هذه الحماية المعاملاتية مدمجة افتراضيًا في صميم منصة LocaFlotte.

قلّص مخاطر الحجز الزائد في وكالتك

حافظ على ثقة سائقيك، سهّل عمل موظفيك واجعل جداولك موثوقة.

فعّل منع الحجز المزدوج