تجربة زبون
كيف تدبّر LocaTour Saiss وكالتها لكراء السيارات مع LocaFlotte
تُعدّ LocaTour Saiss وكالة مستقلة لكراء السيارات بالمغرب. منذ يونيو 2026، تُحضّر كل عملية كراء في LocaFlotte: الحجز وملف الزبون والعقد والأداءات. إليكم ما تغيّر بالنسبة لفريقها، بكلماته.
فريق LocaFlotte
الوكالة باختصار
- النشاط
- كراء السيارات بالمغرب
- تستعمل LocaFlotte
- منذ يونيو 2026
- الاستعمال اليومي
- الحجوزات، ملفات الزبناء، العقود بصيغة PDF، الأداءات
الانطلاق: استرجاع السجل منذ اليوم الأول
عند الانطلاق، نُقل سجل الوكالة، أي الزبناء والسيارات والحجوزات السابقة، إلى LocaFlotte عبر استيراد الملفات، في يوم واحد. لم يحتج الفريق إلى إعادة إدخال زبنائه القدامى ولا عمليات الكراء السابقة.
أُعدّت أولى العقود في LocaFlotte منذ الأيام الأولى. في LocaFlotte، يتاح استيراد السجل بعد تفعيل الاشتراك.
ما ربحته الوكالة في عملها اليومي
كل عملية كراء متابَعة من البداية إلى النهاية
من الحجز إلى إرجاع السيارة، يجد الفريق في مكان واحد الزبون والسيارة والعقد والأداءات.
عقود تُحضَّر انطلاقاً من الحجز
يأخذ العقد بصيغة PDF المعلومات المُدخلة سلفاً في الحجز: لا يُعاد إدخال الزبون ولا السيارة قبل تسليم المفاتيح.
أداءات متابَعة حجزاً بحجز
يُسجَّل كل أداء، بما في ذلك الأداء نقداً، على الحجز الخاص به. يرى الفريق فوراً ما تم أداؤه وما بقي للتحصيل.
توفر واضح للسيارات في الموسم العالي
خلال الصيف، تظهر الانطلاقات والإرجاعات والسيارات المتاحة في التخطيط، ويرفض LocaFlotte أي حجز يتداخل مع كراء مبرمج سلفاً على نفس السيارة.
سجل الزبناء محفوظ
الزبناء المستوردون والزبناء الجدد في الملف نفسه: الزبون العائد يُعثر عليه مع عمليات كرائه السابقة.
كل ما تدبّره وكالة كراء داخل LocaFlotte
تعتمد LocaTour Saiss اليوم على الحجوزات والعقود والأداءات. وهذه كل الوظائف المتاحة في LocaFlotte، في الشباك وفي الميدان: كل وكالة تفعّل ما تحتاجه عندما تحتاجه.
جدول مشترك للانطلاقات والإرجاعات
يرى الفريق كله عمليات الكراء الجارية، وانطلاقات اليوم وإرجاعاته، والسيارات المتاحة في تاريخ محدد.
مراقبة الحجز المزدوج
يرفض LocaFlotte أي حجز يتداخل مع كراء مبرمج سلفاً على نفس السيارة، والتحقق يتم في الخادم لا في الشاشة فقط.
عقود الكراء وملاحقها
يُحضَّر العقد بصيغة PDF انطلاقاً من الحجز، بالفرنسية، بمعطيات الزبون والسيارة والتواريخ والثمن؛ ويُعالَج التمديد بملحق، ويبقى كل مستند مرتبطاً بالملف.
التوقيع الإلكتروني للعقد
يوقّع الزبون في المكان على هاتف العون، أو عن بعد عبر رابط؛ ويُؤرشَف العقد الموقَّع بصيغة PDF مع ملف الكراء.
محضر حالة السيارة عبر الهاتف عند الانطلاق والإرجاع
يسجّل العون الأضرار على تصميم للسيارة، ويضيف الصور، ويأخذ توقيع الزبون؛ ويُرفَق محضر الانطلاق بالعقد الموقَّع.
تطبيق محمول للأعوان
يمنح تطبيق أندرويد للأعوان الأساسي في الميدان: حجوزات اليوم، ملفات الزبناء، محضر حالة السيارة والتوقيع، دون العودة إلى الشباك.
الأسطول ووثائقه وآجاله
تحمل كل سيارة وثائقها وتواريخها المهمة — التأمين، الفحص التقني، الضريبة — مع تنبيهات قبل انتهاء الأجل وتتبع الكيلومتراج.
عدة وكالات وأدوار وسجل للنشاط
يمكن أن ينطلق الحجز من وكالة ويعود إلى أخرى؛ ويعمل كل موظف داخل نطاقه حسب دوره، ويحفظ سجل النشاط من قام بماذا.
الأداءات والضمانات والفواتير والتتبع المالي
تُسجَّل التسبيقات والمبالغ المتبقية والضمانات حسب كل حجز، وتحمل الفواتير الضريبة على القيمة المضافة بالدرهم، ويمدّد LocaWallet التتبع إلى المداخيل والمصاريف والخزينة.
أسئلة لفريق LocaTour Saiss
أجوبة فريق LocaTour Saiss
لماذا اخترتم LocaFlotte؟
أردنا أداة واحدة لمتابعة كل عملية كراء، من الحجز إلى الأداء، دون أن نفقد سجلنا. كان مهماً أن نسترجعه منذ البداية.
ما الذي تغيّر أكثر في العمل اليومي؟
تتبع الأداءات. يُسجَّل كل أداء على الحجز، حتى نقداً: نعرف فوراً ما بقي للتحصيل، دون إعادة الحسابات.
وماذا عن الموسم العالي؟
مرّ الصيف كله على LocaFlotte. نرى الانطلاقات والإرجاعات القادمة، ونعرف قبل التأكيد إن كانت السيارة متاحة.
ما الذي ستفعّلونه لاحقاً؟
التوقيع الإلكتروني للعقد ومحضر حالة السيارة عبر الهاتف: سيتم الانطلاق والإرجاع مباشرة من الهاتف، مع إرفاق الصور بالملف.
بماذا تنصحون وكالة مترددة؟
أن تبدأ باسترجاع سجلها. عندما يكون الزبناء والحجوزات داخل الأداة، يجد الفريق مرجعيته بسرعة.
اكتشف LocaTour Saiss
لكراء سيارة لدى الوكالة أو لاكتشاف سياراتها، زوروا موقعها.
نُشر باتفاق مع LocaTour Saiss، مُبرَم بتاريخ .