إنشاء حجز
الحجز هو نقطة انطلاق كل ما يأتي بعده: هو الذي يحجز السيارة، ويغذّي العقد، ويحمل الأداءات.
فريق LocaFlotte
قبل البدء
- السيارة موجودة في أسطولك وحالتها ليست «مبيعة» ولا «موقوفة».
- الزبون موجود، أو ستُنشئ بطاقته في الطريق.
الخطوة 1فتح لائحة الحجوزات
في القائمة على اليمين، اضغط «الحجوزات»، ثم زر الحجز الجديد في الأعلى.
الخطوة 2اختيار الزبون
ابحث عنه بالاسم أو بالهاتف. وإن لم يكن موجودًا بعد، أنشئ بطاقته: الاسم هو الحقل الإلزامي الوحيد، لكن الهاتف سيوفّر عليك بحثًا طويلًا في المرة المقبلة.
الخطوة 3اختيار السيارة والمدة
حدّد تاريخ وساعة الانطلاق، ثم تاريخ وساعة الإرجاع. تُحتسب المدة والمبلغ انطلاقًا من الثمن اليومي للسيارة؛ ويمكنك تعديل الثمن إذا كان اتفاقك مع الزبون مختلفًا.
الخطوة 4تحديد وكالة الانطلاق ووكالة الإرجاع
يمكن أن تختلفا: وهذه حالة انطلاق من المطار وإرجاع في المدينة. وهذا ما يجعل المكتب الصحيح ينتظر السيارة.
الخطوة 5الحفظ
يظهر الحجز فورًا في الجدولة المشتركة، ويراه كل الفريق المرتبط بالوكالة.
ما الذي تحصل عليه
تُحجَز السيارة في المدة المختارة، ويحمل الحجز رقم مرجعه، ويمكن إصدار العقد منه دون إعادة إدخال أي شيء.
إذا لم تجرِ الأمور كما هو متوقع
- السيارة لا تظهر في اللائحة
- تحقّق من حالتها في بطاقتها: السيارة المبيعة أو الموقوفة أو قيد الصيانة لا تُقترح. وتحقّق أيضًا من وكالة الانطلاق المختارة.
- يُرفض الحفظ بسبب تداخل
- حجز آخر أو عقد جارٍ يشغل هذه السيارة في كل المدة أو في جزء منها. غيّر السيارة، أو عدّل التواريخ.
- المبلغ لا يطابق ما أعلنته
- يبدأ الاحتساب من الثمن اليومي في بطاقة السيارة. صحّح الثمن في الحجز بالنسبة لهذا الملف، أو في بطاقة السيارة إذا تغيّر الثمن بشكل دائم.